よくあるご質問

Q注文確認のメールが届かない場合は?
Aお手数ですが、「お問合せ」からご連絡いただけますようお願いいたします。
また、迷惑メールフィルターなどによりメールが届かない場合もございますので、あらかじめ
アドレス
【 tsuhan@hiyama-gr.com 】
又はドメイン
【 @hiyama-gr.com 】
からのメールを受信できるように設定していただきますようお願いいたします。
Q会員にならなければ購入できませんか?
A会員登録いただいかなくても、ご購入いただけます。
会員登録(無料)いただくと、次の便利な機能がご利用いただけます。
・ご注文時に、住所等の入力の手間が省けます。
・便利な「マイページ」をご利用いただけます。
・気になる商品を「お気に入りに追加」リストに登録できます。
・1回のご注文で複数のお届け先に対してご注文いただけます。
・ご登録住所は次回のご購入時にもご利用いただけます。
QログインID、パスワードを忘れた場合は?
Aログインメニューの[ログインIDとパスワードをお忘れの方]より再設定が行えます。
※パスワードに関しましてはこちらからお教えすることができません。
Qパスワードの変更はできますか?
Aログイン後に「マイページ」の「ログインID・パスワードの変更」より変更が行えます。
Q離島へ送ることはできますか?
A大変申し訳ございません。離島へのお届けは消費期限の都合上、お受けできません。予めご了承ください。
Q電話で注文することはできますか?
A大変申し訳ございません。電話でのご注文は伺っておりません。
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