ご利用ガイド
送料・配送
【送料について】
配送はヤマト運輸でお届けいたします。
送料は以下の配送料金表の通りになります。
※重要なお知らせ※
2023年6月1日（木）より、ヤマト運輸がお荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃を「着払い」にて収受することとなりました。
『ご贈答用』でご利用されるお客様は十分にご注意下さい！
ヤマト運輸HPはこちら
※まとめ買いの場合
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合も、同梱後80サイズまで上記料金表の通りの送料を頂きます。（※100サイズ超える大口注文の場合は別途ご案内となります。後ほど店舗からご連絡いたします。）
宅急便（常温）の商品とクール便（冷蔵）の商品をまとめ買いされる場合（同梱）はクール便の料金となります。
宅急便（常温）・クール便（冷蔵）の商品とクール便（冷凍）の商品は同梱できませんのでご注意ください。別包装での発送となりそれぞれの送料をいただくこととなります。
【お届けについて】
クレジット決済承認後または入金確認後(代引きの場合はご注文確定後)より３営業日以内、またはご指定の配送日時に合わせて、送付先へ発送いたします。※日曜日は定休日のため、月曜日着の指定は不可となります。 (北海道、九州・沖縄はお届けに2日いただくため、火曜日着の指定が不可となります)
※ご注意
上記表はお届けの目安です。災害・事故などによる交通渋滞、天候等の諸事情により配達が遅れる場合がございます。また年末年始、GW、夏季休業など連休前後は発送までにお時間をいただく場合がございます。日程に余裕を持ってご注文ください。 配達状況のご確認は運送会社のホームページより配達状況をご確認いただけます。出荷完了時にお届けした発送完了メールの配送伝票番号を下記サイトでご検索ください。
⇒ヤマトお問合せシステム
お支払い方法
【クレジットカード】
日山オンラインでは、VISA、Master、JCB、ダイナーズ、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。
当サイトはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
当カード決済システム上、ご利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によって、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
【スマートフォン決済】
日山オンラインでは、PayPay、LINE Payでお支払いが可能です。
決済画面でお支払い方法の選択の際、「スマホ決済-KOMOJU」をご選択ください。
※事前にスマホ決済アプリの残高をご確認ください
※スマホ決済（KOMOJU）の推奨ブラウザはEdge, Google Chrome, Safari, Firefox となります。
【Amazon Pay】
Amazonに登録された情報を使ってお買い物できるサービスです。
会員登録や住所入力の手間を省き、Amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。
Amazon Pay詳細は Amazonサイト→(https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay) にてご確認ください。
【Paidy（後払い）】
ご利用の翌月に代金をまとめてコンビニ・銀行でお支払いいただくことができます。
Paidy詳細は、Paidyの使い方→(https://paidy.com/payments/) にてご確認ください。
【銀行振込（前払い）】
振込手数料はお客様負担でお願い致します。お振込み期限はご注文日より7日以内または配送指定日の3日前までです。お客様へお振込み期限確認メール送信後、店舗から指定した期日内にご入金なき場合はキャンセルとなります。
※自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
【代金引換（着払い）※ご自宅お届けのみ】
代引手数料：全国一律料金： 0円
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は0円です。配送業者はヤマト運輸です。代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
包装
商品はすべて簡易包装となります。ご贈答用の箱入り包装をご希望の場合は別途「折箱包装」をご購入ください。当店は簡易包装の場合も含め、全商品、日山オリジナルの包装紙にお包みしております。
⇒包装について
【のしについて】
無料でお付けいたします。10本結び切り、5本結び切り、5本蝶結び、白黒結び切りなど各種取り揃えております。商品をカートに入れた前に「のしあり→各種表書き」を選択していただき、送られる方の名前を入力してください。
【手提げ袋について】
現在オンラインショップではお取り扱いしておりません。あらかじめご了承ください。
返品・キャンセル
大変申し訳ございませんが、食品のため、原則といたしまして返品は承っておりません。
お届け先様の長期ご不在による返品も承っておりません。当社に起因する不良商品､誤品発送、発送中の破損の場合に限り、商品の返品・交換を行います。
会員登録
初めてご利用の方は、新規会員登録（無料）から登録をおこないます。非会員としてもお買い物はできますが、会員登録されるとお買い物の際に住所入力を省略できて大変便利です。また、注文照会の機能を利用できるようになります。
【注文照会について】
会員様は当オンラインストアでの注文履歴を閲覧することが可能です。
ポイント・クーポン
日山オンラインで、商品をご購入いただいた際にポイントを貯めることのできるお得なサービスです。貯まったポイントは、日山オンラインでお買い物する際のみにご利用頂けます。また、イベントなどでクーポンを発行することがあります。各クーポンごとにサービス内容は異なりますが、日山オンラインでお買い物する際のみにご利用頂けます。
【ポイントの取得方法】
日山オンライン会員にご登録いただくと、お買い上げ金額100円（税込）ごとに1ポイントを付与させていただきます。貯まったポイントは、【1ポイント=1円】として次回以降のご注文時にご利用いただけます。
【ポイントご利用方法】
日山オンラインショップにて、1ポイント（1円）からご利用いただけます。ポイントをご利用の場合は、カート画面にてポイント数をご指定ください。
※弊社実店舗(飲食店舗や精肉惣菜店)並びにお弁当通販ではご利用頂けませんのでご注意ください。
※クーポン利用時はポイントの使用はできません。
【ポイントの確認方法】
「マイページ」でご確認いただけます。
⇒マイページにログインする
【クーポンのご利用方法】
クーポンをご利用の場合は、決済画面にてクーポンコードをご入力してください。
※弊社実店舗(飲食店舗や精肉惣菜店)並びにお弁当通販ではご利用頂けませんのでご注意ください。
※ポイント利用時はクーポンの使用はできません。
【推奨ブラウザー】
日山オンラインショップを快適にご利用いただくための推奨ブラウザーは下記になります。
◇デスクトップブラウザー
Microsoft Edge: 最新の2種類のメジャーバージョン
Mozilla Firefox: 最新の3種類のメジャーバージョン
Google Chrome: 最新の3種類のメジャーバージョン
Apple Safari: 最新の3種類のマイナーバージョン
Opera: 最新の3種類のメジャーバージョン
◇モバイルブラウザー
Android用のGoogle Chrome: 最新の3種類のメジャーバージョン
iOS用のApple Safari: 最新の3種類のマイナーバージョン
※上記以外のブラウザーですとLINE ID 連携などで一部不具合が出ることがあります。その際は上記の推奨ブラウザーで再度連携をお試しください。